住客点评>>
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好评該酒店地理位置挺好，緊邻解放碑，有很多好吃好玩的。房間干净整洁，服務態度很好，非常好...
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好评带家人玩很方便，离商业区也很近。
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好评老板人很好，环境清幽，非常舒服，价位也不高，好评，房间卫生做得也非常棒，很是满意，卫...
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好评第一次来重庆 选择了这家 首先必须说地理位置真的棒棒哒 地处日月光广场楼上 在较场口...
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好评千篇一律的风格未免略显俗套了。看了很多地方最后选择这里，就是因为房间很有特点，环境好...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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